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28015 – Madrid
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contenido, audio y vídeo. Esta prohibición se aplica independientemente de si los materiales han sido
vendidos, alquilados o cualquier otro caso de transmisión.
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requiere el permiso expreso de Metrópolis Ab Alea.
Los precios listados en esta web para sus productos individuales de juegos de cartas coleccionables
son de propia confección acorde con las disposiciones y política comercial de Metrópolis Ab Alea s.l.
Estos precios pueden usarse como referencia pero no puede importarse para su uso comercial en algún
otro site.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS
Metrópolis Ab Alea no vende, alquila o comparte ninguno de tus datos personales con otras personas o
compañías. Para más detalles sobre el cumplimiento de la LOPD y cómo puede ejercitar sus derechos
al respecto, consulte nuestra información en el correo electrónico pedidos@metropoliscenter.es
En caso de que detecte algún dato incorrecto en su cuenta, puede editarlo desde su cuenta de usuario.
Toda la información de usuarios y contratos de venta están almacenados en nuestro sistema bajo el
cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
INFORMACIÓN PARA ADULTOS
El site de Metrópolis Ab Alea , a excepción del modo de consulta, no está destinado para los menores.
Ningún menor puede proveer información personal. Metrópolis Ab Alea no puede conocer la veracidad
de los datos introducidos, los Menores de Edad deberán pedir el permiso expreso de sus padres, tutores
o representantes legales, para poder registrarse.
Si usted tiene algún tipo de duda referente a nuestra política de privacidad, por favor no dude en
ponerse en contacto con nosotros en el email: pedidos@metropoliscenter.es. Finalmente si usted
decide que va a permitir a su hijo a participar en el site, deberá introducir en la página de registro, un
código especial que le proporcionaremos por correo normal o email, una vez solicitado por usted, para
poder llevar a cabo ese registro e informar correctamente al menor de la utilización del site.
Su autorización personal debe de ser enviada a Metrópolis Ab Alea. Para ver el formulario, pulse aquí.
Los menores de edad emancipados no requieren de esta autorización.
SISTEMA DE VENTA
Todos los pedidos se procesan en días laborales. Los plazos de envío proporcionados son para días
laborales.
El cliente puede escoger entre el sistema estatal de Correos y envía urgente por mensajería Privada.
Ambos constan de número de seguimiento y entrega en domicilio.
En el caso de Correos, hay un único intento de entrega. En caso de ausencia se depositará un aviso de
entrega en el buzón para que se persone en la oficina de correos indicada para su recogida.
En el caso de Mensajería privada, tras la primera ausencia se puede reprogramar otro intento de
entrega o solicitar recogida en una oficina de correos determinada. Puede realizar estas gestiones
mediante el SMS enviado a su teléfono móvil o contactando con nuestro departamento de correos.
En caso de incidencia en la entrega realizaremos las gestiones oportunas para reclamar a la mensajería
y solventarla lo antes posible.
En caso de pérdida del envío, se contactará con el seguro de la mensajería y se repondrán los
productos al cliente. En caso de no estar disponibles se efectuará un reembolso.
Existen hojas de reclamación a disposición del cliente. Pueden rellenarse en la propia tienda física en
Madrid o descargar el formulario en el enlace
https://sede.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/Consumo/HojasReclamaciones/ficheros/A.F.HOJA%20WEB.pdf
, y una vez rellenada enviarlo adjunto por email a pedidos@metropoliscenter.es
COMPRA DE MATERIAL
Todos los pedidos realizados son con obligación de pago.
El cliente puede ejercitar su derecho de desestimiento dentro de los siguientes 14 días a la recepción
del producto.Para ejercerlo, encontrará el formulario en este
enlace
y una vez rellenado enviarlo adjunto por email a pedidos@metropoliscenter.es
Para realizar la devolución el cliente debe hacernos llegar el producto debidamente embalado y protegido
por el método a su elección asumiendo los gastos de envío a la siguiente dirección:
Metropolis Center
C/Andrés Mellado 22
28015 Madrid
Telf: 915416687
Recomendamos envío certificado, también puede solicitar una recogida de nuestro servicio de
mensajería. En cuanto recibamos el producto y se compruebe su estado se procederá a reembolsar
el importe del mismo en un plazo máximo de 14 días.
Los contratos de la venta de material se archivan en nuestro servidor seguro y son accesibles
por los usuarios desde su cuenta.
SERVICIO DE POSTVENTA
Todos nuestros productos tienen la garantía de fabricante de 2 años.
En caso de falta de piezas o fichas, se contactará con el fabricante o distribuidor para que
realice una reposición del mismo mediante su sistema de atención al cliente.
En caso de recibir productos erróneos o faltantes, tras comunicarlo con nuestro dpto. de
pedidos y comprobarlo se le enviarán sin cargo para el cliente.
CONTENIDO DE TERCEROS
Los materiales que están el site y que no son propiedad de Metrópolis Ab Alea , pertenecen cada uno a
sus respectivos propietarios o fabricantes y no nos hacemos responsables de su mal uso, o de
opiniones que estós lancen, de ningún modo. Por favor, diríjase al respectivo propietario para cualquier
duda o aclaración.
LEYES APLICABLES
En caso de que lo considere necesario, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de
la Unión Europea en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En ella se determinan los términos legales bajo los que se resolverán cualquier reclamación.
RECONOCIMIENTO
1. Metrópolis Ab Alea , S.L.. ("Metrópolis"), es el único operador de los datos obtenidos en el registro de
su página www.mtgmetropolis.com y metropoliscenter.es La información de contacto para el site de
Metrópolis es:
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